Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez Le Boudoir de Scarlett, nous accordons une importance toute particulière à la préparation de vos commandes. Chaque colis est confectionné avec le plus grand soin, dans un emballage protecteur adapté, pour que vos produits vous parviennent dans un état irréprochable.

1. MODES DE LIVRAISON ET TRANSPORTEURS

Pour vous garantir un service de qualité et adapté à vos besoins, nous travaillons avec trois transporteurs de confiance :

• Colissimo : Livraison à domicile avec suivi.
• Mondial Relay : Livraison pratique dans le point relais de votre choix.
• Chronopost : Pour vos besoins de livraison express.

Toutes nos expéditions disposent d'un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail dès le départ de votre colis de notre atelier.

2. DÉLAIS ET FORCE MAJEURE

• Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous un délai de 48h (hors week-ends et jours fériés).
• Clause de responsabilité (Force Majeure) : La responsabilité du Boudoir de Scarlett ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard de livraison lié à des événements indépendants de sa volonté et constitutifs de force majeure, tels que des grèves totales ou partielles des services de transport, des intempéries ou des blocages routiers.

3. TRANSFERT DES RISQUES ET AVARIES de TRANSPORT

Conformément à la réglementation, la responsabilité des marchandises est transférée aux transporteurs dès la remise du colis par nos soins.

Il appartient au client de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la réception. En cas de colis endommagé ou ouvert, nous vous invitons à émettre des réserves immédiates auprès du transporteur et à nous en informer sous 48 heures.